Términos del servicio

Última actualización: 9 de marzo de 2026

Estos Términos del Servicio (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web https://trynivio.com, operado por ECOM PHILOSOPHY LLC, empresa registrada en Estados Unidos que opera bajo la marca comercial Nivio.

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8206 Louisiana Blvd NE, STE A #7874
Albuquerque, NM 87113
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Email de contacto:
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1. Uso del sitio

Te comprometes a utilizar el Sitio únicamente con fines legítimos y de conformidad con la legislación aplicable.

No está permitido:

  • realizar actividades fraudulentas o ilegales

  • interferir con el funcionamiento del Sitio (por ejemplo, introduciendo malware o código malicioso)

  • intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos

2. Cuenta de usuario

Si decides crear una cuenta en el Sitio, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta.

Debes notificarnos inmediatamente si sospechas de un uso no autorizado de tu cuenta.

3. Información facilitada por el usuario

Al proporcionar información a través del Sitio (por ejemplo al realizar una compra), confirmas que los datos proporcionados son correctos, completos y están actualizados.

Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar pedidos en caso de detectar información incorrecta, incompleta o indicios de actividad fraudulenta.

4. Productos, precios y disponibilidad

Los productos ofrecidos en el Sitio están sujetos a disponibilidad.

Nos esforzamos por mostrar información precisa sobre precios, características y disponibilidad de los productos. No obstante, pueden producirse errores ocasionales.

En caso de error manifiesto (por ejemplo un precio incorrecto), podremos cancelar el pedido y emitir el reembolso correspondiente.

5. Compras y pagos

Al realizar un pedido en el Sitio, aceptas pagar el precio total indicado durante el proceso de compra.

Los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos seguros. Por motivos de seguridad, no almacenamos los datos completos de las tarjetas de pago utilizadas en el proceso de compra.

6. Procesamiento y envío de pedidos

Trabajamos con proveedores y centros logísticos internacionales para preparar y enviar los pedidos.

Los tiempos de procesamiento y entrega pueden variar según el destino y el operador logístico.

Para obtener información detallada, consulta nuestra Política de Envíos disponible en el Sitio.

7. Devoluciones y reembolsos

Las condiciones relacionadas con devoluciones, cambios y reembolsos se regulan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Te recomendamos revisarla antes de realizar una compra.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, diseño y estructura, están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

Dichos contenidos pertenecen a ECOM PHILOSOPHY LLC o a sus respectivos licenciantes.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.

9. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede incluir enlaces a páginas web de terceros.

Estos enlaces se proporcionan únicamente con fines informativos. No controlamos ni somos responsables del contenido o de las prácticas de privacidad de dichos sitios.

10. Limitación de responsabilidad

Nos esforzamos por mantener el Sitio actualizado y disponible.

No obstante, no podemos garantizar que el Sitio funcione de forma continua o libre de errores en todo momento.

En la medida permitida por la legislación aplicable, ECOM PHILOSOPHY LLC no será responsable de daños indirectos o consecuentes derivados del uso del Sitio.

11. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o comerciales.

La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio junto con su fecha de actualización.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Nuevo México (Estados Unidos).

No obstante, cuando el usuario tenga la condición de consumidor, podrán aplicarse las normas de protección al consumidor del país de residencia.

Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio puedes contactarnos en:

ECOM PHILOSOPHY LLC (d/b/a Nivio)
8206 Louisiana Blvd NE, STE A #7874
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